COMMUNICATION 利害关系人沟通

利害关系人沟通

利害关系人联络信息

联络人:陈逸柔

亿光电子工业股份有限公司法务处

地址:23860 新北市树林区中华路6-8号

电话:02-2685-6688分机:7408

傳真:02-2685-6889(代表号)

企业社会责任专用信箱:irischen@everlight.com

公平交易专用信箱(申诉管道):legal@everlight.com

官方网站:http://www.everlight.com.cn/

利害关系人参与

亿光透过各种沟通管道与平台倾听利害关系人的声音,并将利害关系人的建议与关注议题纳入组织策略与营运规划中,同时以此做为CSR报告书揭露之参考基础。本年度报告书运用AA1000 SES 利害关系人议和标准(Stakeholder Engagement Standards)的五大原则,由企业社会责任执行小组及外部顾问共同讨论,并参考同业之利害关系人群体,根据依赖性、责任性、影响力、多元观点、关注张力等特性鉴别,经由上述原则之分析,确立的主要沟通对象,包含:员工、股东/ 银行、供货商/ 承揽商、客户、经销商、政府机关、学研单位、小区居民、公协会、媒体共十个主要的利害关系人。

利害关系人沟通

亿光与利害关系人的互动与沟通机制多元化,有「客户满意度调查」、「福委会」、「供货商问卷调查」、「股东会」等,藉由各种管道与利害关系人沟通,了解利害关系人的需求、对于公司的期待、对于永续发展议题关注之项目,公司除了实时性响应之外,并将之做为推动企业社会责任永续发展计划的参考。

重大性主题鉴别

透过与利害关系人多元管道进行沟通,参考GRI Standards的经济、环境、社会三面向之永续性主题,加上同业利害关系人所关注之永续性主题、责任商业联盟行为准则(RBA)、企业社会责任国际标准系统(SA8000)以及亿光企业社会责任绩效指标等,汇整出40个相关永续性主题,编辑成问卷。依照「利害关系人关注度」与「公司治理冲击度」分析出亿光利害关系人关注的永续性主题排序,再依循永续性脉络、重大性、完整性、利害关系人包容性的步骤,考虑亿光永续经营之方向及未来整体发展,汇整出18项重大永续性主题,做为亿光企业社会责任政策及年度工作目标。与2019年相较,重大永续性主题新增「职业安全卫生」、「劳资关系」,删减「绿色产品」。

 

在2020年企业社会责任报告书编制中导入重大性分析,希望透过系统化的分析模式,鉴别利害关系人所关注/ 兴趣的永续议题,作为报告书信息揭露的参考基础,与利害关系人进行有效沟通,持续改善营运的永续绩效。为了让报告书揭露的信息能够符合利害关系人的需求,透过「鉴别利害关系人」、「永续主题搜集与归纳」、「主题分析」、「重大性鉴别」、「审查与讨论」等五大步骤,决定重大永续性主题。

藉由企业社会责任执行小组内部讨论,并参考同业所鉴别出之利害关系人群体,本公司鉴别出10大类的利害关系者,包括员工、股东/ 银行、供应 商/ 承揽商、客户、经销商、政府机关、学研单位、小区居民、公协会和媒体。

议题的搜集主要有外部与内部两个来源,外部来源包含全球报告书协会(Global Reporting Initiative, GRI) 所出版的永续报告书, 以GRI Standards 指针的永续性主题为基础,再依其关联性与本公司产业特性,归纳出40項永續性主題,做为关注度与冲击度问卷设计方针。

透过问卷发放方式,进行各利害关系人关注永续性主题程度( 影响利害关系人的评估和决策) 及对于永续经营之冲击程度( 经济、环境和社会的显着冲击) 调查,做为永续性主题排序之参考。2020 年本公司回收企业社会责任利害关系人问卷共276份,其中关注度问卷回收264 份,冲击度问卷( 本公司高阶主管填答) 回收12 份。

透过问卷分析,将各永续性主题之关注度得分及对于永续经营之冲击程度得分,进行矩阵分析,以平均得分4.0 分以上之永续性主题优先排序,并经企业社会责任执行小组内部讨论及参考同业后,鉴别出18項永續性主題并揭露其管理方针。

经分析后之重大永续性主题以价值链作为边界分析要素,本公司未来将持续加强管理并将相关信息揭露于企业社会责任报告书中。

重大主题矩阵分析图

重大主题价值链边界

2020年度企业社会责任报告书经分析后之重大永续性主题响应于本报告书五大章节中,并以价值链作为边界分析要素,未来亿光将持续加强管理并将相关信息揭露于企业社会责任报告书中。

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