COMMUNICATION 利害关系人沟通

利害关系人沟通

利害关系人联络信息

联络人:陈逸柔

亿光电子工业股份有限公司法务处

地址:23860 新北市树林区中华路6-8号

电话:02-2685-6688分机:7408

傳真:02-2685-6889(代表号)

企业社会责任专用信箱:irischen@everlight.com

公平交易专用信箱(申诉管道):legal@everlight.com

官方网站:http://www.everlight.com.cn/

利害关系人参与

亿光透过各种沟通管道与平台倾听利害关系人的声音,并将利害关系人的建议与关注议题纳入组织策略与营运规划中,同时以此做为本报告书揭露之参考基础。本年度报告书运用AA1000SES 利害关系人议和标准(Stakeholder Engagement Standards) 的五大原则,由企业社会责任执行小组及外部顾问共同讨论,并参考同业之利害关系人群体,根据依赖性、责任性、影响力、多元观点、关注张力等特性鉴别,经由上述原则之分析,确立的主要沟通对象,包含:员工、客户、经销商、股东、供货商、承揽商、政府机关、学研单位、公协会、媒体、小区居民共十一个主要的利害关系人。

利害关系人沟通

亿光与利害关系人的互动与沟通机制多元化,有「客户满意度调查」、「福委会」、「供货商问卷调查」、「股东会」等,藉由各种管道与利害关系人沟通,了解利害关系人的需求、对于公司的期待、对于永续发展议题关注之项目,公司除了实时性响应之外,并将之做为推动企业社会责任永续发展计划的参考。

重大性主题鉴别

亿光透过与利害关系人多元管道进行沟通,参考GRI Standards 的经济、社会、环境三面向共33 个永续性主题,加上同业利害关系人所关注之永续性主题、责任商业联盟行为准则(RBA)、企业社会责任国际标准系统(SA 8000) 以及亿光电子企业社会责任绩效指针等,加入「专利」、「无使用冲突矿产」、「诚信经营」、「永续企业形象」、「绿色产品」及「气候变迁与温室气体」,汇整出39 个相关永续性主题,编辑成问卷。依照「利害关系人关注度」与「公司治理冲击度」分析出本公司利害关系人关注的永续性主题排序,再依循永续性脉络、重大性、完整性、利害关系人包容性的步骤,考虑亿光永续经营之方向及公司未来整体发展,汇整出17 项重大永续性主题,做为亿光社会责任政策及年度工作目标。与2018 年相较,重大永续性主题新增「诚信经营」、「绿色产品」,删减「职业安全卫生」。

亿光在2019 年企业社会责任报告书编制中导入重大性分析,希望透过系统化的分析模式,鉴别利害关系人所关注/ 兴趣的永续议题,作为报告书信息揭露的参考基础,与利害关系人进行有效沟通,持续改善营运的永续绩效。为了让企业社会责任报告书揭露的信息能够符合利害关系人的需求,透过「鉴别利害关系人」、「永续主题搜集与归纳」、「主题之关注度与冲击度调查」、「重大性分析与鉴别」、「审查与讨论」等五大步骤,决定重大永续性主题。

 

藉由企业社会责任执行小组内部讨论,并参考同业所当别出之利害关系人群体,亿光鉴别出11大类的利害关系者,包括员工、客户、经销商、股栗、供应商、承护商、政府机关、学研单位、公协会、媒体和社区居民。

讓題的蒐集主要有外部闕内部兩個來源外部來源包含全球報告書協(Global Reporting Initiative, GRI) 所出版的永績報告書首先以 GRI Standards 指標的33項永續性主題為基礎,再依其關群性與億光產業特性,加入「專利」、「無使用衝突礦產」、「誠信經營」、「永續企業形象」、「綠色產品」及「氣候變還與溫室氣體」,歸納出39項永續性主題,做有關注度與衝擊度問卷設計方針。

透過問卷發放方式,進行各利害關係人關注永續性主題程度(影響利害關係人的評估和決策)及對於永續經營之衝擊程度(經濟、社害和環境的顯著衝擊)調查,做永頻性主題排序之检考:2019年價光回收企業社會實任利害關係人問卷362份,其中開注度問巻回收276份衝撃度問卷(億光高階主管填答)回收50份。

透過問券分析,將各永續性主題之關注度得分及對於永續經營之衝擊程度得分,進行矩陣分析,以平均得分3.7分以上之永續性主題優先排序,並經企業社會責任執行小組內部討論及考同業後鑑別出17項永續性主題並揭露其管理方針。

經分析後之重大永續性主題以價值作為邊界分析要素,億光未來將持續加強管理並將相關資訊揭露於企業社會實任報告書中。

重大主题矩阵分析图

重大主题价值链边界

2019 年度企业社会责任报告书经分析后之重大永续性主题归纳为「诚信经营‧ 善尽社会责任」、「营运持续创新与成长」、「幸福安全职场」、「环境保护政策」四个面向,并以价值链作为边界分析要素,未来亿光将持续加强管理并将相关信息揭露于企业社会责任报告书中。

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